Informations de Livraison
Chez Retrowave, nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients les meilleures options de livraison, où qu'ils se trouvent.
Combien de temps dure la livraison ?
Le délai de livraison dépend de deux facteurs :
ATTENTION ! En raison du COVID-19, des retards peuvent survenir chez les services de livraison.
Temps de traitement (1 à 2 jours ouvrés) :
- Confirmation de commande
- Préparation
- Contrôle qualité
- Emballage
Délai de livraison :
Le temps nécessaire pour acheminer le colis depuis notre centre d'expédition international jusqu'à l'adresse de livraison. Une fois le colis expédié, la livraison prend environ :
- France: 4 à 7 jours
Tous les délais de livraison sont hors retards dus aux douanes ou aux droits d'importation. Pendant les périodes de forte affluence, comme Noël, le Black Friday ou la Saint-Valentin, des retards peuvent survenir.
Quels sont les frais de livraison ?
Actuellement, nous offrons la livraison standard gratuite à nos clients dans le monde entier.
Nous proposons également une expédition premium assurée (protection contre le vol, la perte ou l'endommagement du colis) pour 2,99 €.
L’expédition premium prend également 4 à 7 jours pour l'Australie, le Canada, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni et les États-Unis, avec un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrés.
Où est mon colis ?
Une fois votre colis expédié, il sera pris en charge par le transporteur, et vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande ici :
➡ https://retro-wave.net/pages/suivre-ma-commande
Si vous avez commandé plusieurs articles, ils peuvent être envoyés en plusieurs colis pour des raisons logistiques.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Il peut falloir jusqu'à 2 jours ouvrés avant que le suivi ne soit mis à jour. Merci de patienter un peu !
📩 Vous avez encore des questions ?
Contactez-nous à help@retro-wave.net
Nous répondons généralement sous 24 heures.